① 전문성이 확보된 양질의 의약품 정보생산
② 정부, 제약업계, 학계, 연구소 등 관련단체와의 협력체계를 구축한 역량을 적극 활용, 약사, 의사 등 전문가와 국민간 정보 교류의 역할을 수행하고, 정보수요자들의 요구를 앞서 파악하는 수요자 맞춤형 서비스를 추구함으로써 차별화를 꾀함.
③ 표준화된 의약품 정보를 제공하여 국민의 알권리 충족과 의약정보발전에 기여함.